返品・交換について
emiiiでは品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合、商品の返品・交換を承ります。
■交換について □商品が不良の場合
※以下に当てはまる場合は、交換をお承りできかねますこと、予めご了承ください。
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■返品について 返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 □当店が原因による場合 配送トラブルや商品不良、注文した商品と違うものが届いた場合、返品・交換分を含め往復の送料・代引手数料は当店の負担とさせて頂きます。 商品がお気に召さない、肌に合わない、間違えて注文、忙しくて受け取れないなど、返品・交換分を含め全ての往復の送料・手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。 ※以下に当てはまる場合は、返品をお受けできないため予めご了承ください。
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■交換・返品方法について 1. 返品保証の条件に当てはまるかご確認の上、「メール」もしくは「お問い合わせフォーム」にてご申請ください。 ※お電話での返品・交換のお問い合わせは、承っておりませんので、予めご了承願います。 2. メール本文または、お問い合わせフォームのメッセージ欄に下記の内容をご記入の上、ご申請ください。
3. お送りいただきました内容が確認取れ次第、商品の交換または返金のご案内をメールにてご連絡をさせていただきます。
返品のお荷物は、追跡可能な配送手段(宅配便等)で返送ください。また、配送伝票の控えは2ヶ月間お手元に保管ください。配送事故や紛失など、返送の確認ができない場合は、返金の対象外となります。 |
【返品・交換受付窓口】 メール:info@emiii.jp ご返答まで3〜5営業日お待ち頂く場合がございます。
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